2020年春节后复工之际，元韬公司为更好地给广大客户提供优质服务，同时避免疫情扩散，保护员工健康，积极创新服务模式，利用互联网通讯技术及各种线上工具，如企业微信、视频会议、在线文档等开展远程办公，通过有效的内外部连接，提供专业咨询服务，务求“防疫”、“咨询”两不误。
1.项目内容沟通“云会议”
3月18日，运营咨询中心根据项目沟通需求，与客户就数字化产品规划设计开展了线上视频会议。会议双方就产品框架、功能、应用场景、智能技术应用等内容进行了沟通讨论，并达成规划设计目标，助力客户数字化转型。
图1运营咨询中心会议
2.资产管理绩效“云培训”
3月24日，创新咨询中心结合疫情期间服务客户特点，利用钉钉视频会议与某省级电网公司开展关于资产管理绩效在线培训，并针对资产绩效评价模型应用方法、推广难点等方面进行答疑、沟通，参与培训人员包括省公司、地市供电局资产管理骨干。通过此次在线培训，提高客户对资产绩效评价模型的了解，为后续开展资产绩效评价提供有效的方法工具。
图2创新咨询中心培训
3.管理创新成果“云辅导”
3月23日至27日，战略咨询中心以企业微信为主要沟通渠道，以成果进度节点要求和客户需求为依据建立定期沟通机制，为某地市供电局提供管理创新成果“云辅导”。辅导专家在线为客户提供一对多专业辅导，明确管理创新成果框架搭建思路，指导管理创新成果内容编写，协助优化管理创新成果呈现效果。
图3战略咨询中心辅导
疫情防控特殊时期，元韬公司实现战疫隔离但服务不断，坚持革故鼎新，创新咨询服务模式，利用新技术新应用为客户提供管理、培训、辅导等专业咨询“云服务”，积极响应客户需求，体现硬核当担，奋力达成与客户共创管理价值目标。
作者：周柳君
编辑：吴 璨
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