数字经济时代，在企业中兴起一股“数字化转型”浪潮。疫情期间，远程办公、在线教育、云计算、物联网平台等借势生长，不仅满足了特殊环境下的工作需求，还呈现出行业发展的新趋势，凸显了数字化转型的亮点，数字经济成为行业经济发展的新动能。
在信息化时代及数字化时代，IT服务重点有所差异，主要表现在驱动因素不同。
1.信息化时代：流程驱动
信息化时代的IT服务，主要为ERP咨询服务，ERP系统最早是企业资源计划系统，ERP咨询是对ERP软件规划、实施，使ERP软件产品在企业经营管理中得以应用的一种服务方式。其侧重点在对企业流程的梳理、固化上，通过系统实现企业业务运转。
2.数字化时代：数据驱动
数字化时代IT咨询是对企业进行一次全方位的系统改造，主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、智能化解决方案设计与管理软件系统的实施应用。此时的IT咨询将管理思想、全新的商业模式与现代IT技术手段相结合，为企业提供互联网服务领域的咨询服务。其侧重点在通过对系统数据的挖掘处理，充分发挥数据价值，呈现更智能、直观、灵活的界面，满足企业多种场景下的业务需求。
通俗来讲，信息时代的咨询顾问更多时候就像是一个经验丰富的服装销售，他手握各种款式的成品服装，在充分了解顾客特征以后，为其推荐适合的款式；此时的咨询顾问有时候扮演的角色也会是一个裁缝，了解客户对服装的尺寸、颜色、款式、布料需求后提供完全满足需要的服饰。数字时代的咨询顾问就像是一个服装设计师，在提供服装前，会基于用户的身份、年龄、性别、职业以及资金进行推荐，并且会评估客户对服装的需求是否合理，进而给出自己的设计方案，以及与之匹配的饰品、言论、行为的建议。
对比而言，数字化时代的IT咨询是从用户现有需求及未来发展两个方面综合考虑提供合理化的建议方案，而信息时代的IT咨询更多的是满足现有的需求，这些需求通常是用户站在自己当前的管理模式下提出的，具有一定的局限性，可能并不适用于未来的发展。在企业资金允许的情况下，从全局观及系统性角度来看，数字化时代的IT咨询显然更加适合企业面对日益激烈的竞争环境。
总的来说，在企业管理层面，IT咨询顾问通常会对企业进行一个战略定位、管理模式研究、流程梳理规划，进而提供并落实企业信息化方案。所以IT咨询的核心，往往不在于软件和技术本身，其核心在于利用信息技术帮助企业实现业务增长、管理提升及应用数据创造价值，这才是数字化时代IT咨询的真正价值所在。
参考资料：
1.https://baike.baidu.com/item/IT%E5%92%A8%E8%AF%A2/6609175
2.《数据驱动管理》 作者：王纹 毛彦
作者|编辑：吴 璨
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