管理咨询顾问一般的分析思路如下所示：
是什么——明确要实现的目标
为什么——寻找目标实现的原因
怎么做——整合资源，制定切实可行的解决方案
管理咨询顾问常用的分析工具有鱼骨图、脑图、SWOT分析、标杆管理。
鱼骨图是一种透过现象看本质的分析工具，用于发现问题的根本原因，其形状如鱼骨。现代管理学界将其分为问题型鱼骨图、原因型鱼骨图、对策型鱼骨图。鱼骨图的使用步骤如下：
1.寻找要解决的问题，并把问题写在鱼骨的头上；
2.与同事一起讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出原因，并把相同的原因分组，在鱼骨上标出；
3.根据不同原因征求大家的意见，总结出正确的原因，并以任何一个原因为例，研究产生这样原因的分原因？
4.针对分原因再问为什么？至少深入五个层次（连续问五个问题），当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因以及至少20个解决方法。
脑图是一种根据确定的目标寻找系统要素的分析工具，更及时、更深层次地寻找原因。脑图的使用步骤如下：
1.确定需要实现的目标；
2.找出目标的项目；
3.对每一个项目再进行分解，找出子项目；
4.再将子项目进行层层分解，直到找出合适的系统要素。
SWOT分析是将与研究对象密切相关的内部因素（优势、劣势）和外部因素（机会、威胁），通过调查列举出来，并按照矩阵形式排列，然后把各种因素相互匹配进行系统分析，从而得出相应的结论。
标杆管理又称“基准管理”，是以标杆对象为基准，不断寻求卓越与创新。标杆管理由立标、对标、达标、创标四个环节构成，前后衔接，形成持续改进、围绕“创建规则”和“标准本身”的不断上升的良性循环。
管理咨询顾问常用的分析方法有5W2H、28问、5个WHY。
Who：这项工作的负责人以及具体人员
When：何时进行工作
Where：工作发生的地点
Why：做这项工作的原因
What：工作内容和需要实现的目标
How to do：采用哪种方式进行
How much：需要花费多少
28问是指在5W1H的基础上层层深入地问4次为什么，形成28个问题，以便找出问题的根源。
根据现象，分析出的原因后，逐渐深入地问5次为什么，找出现象的本质和最深层次的原因。
参考文献
【1】 鱼骨图、SWOT分析、标杆管理百度百科
【2】 管理咨询顾问常用的方法和工具https://wenku.baidu.com/view/3434a112b207e87101f69e3143323968011cf43d.html.
作 者 | 童亚兰 黄伟
编 辑 | 王敏
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