原创文章 | 数字技术对企业生产运营模式的影响


        导语:当前,数字化浪潮方兴未艾,以大数据、云计算、人工智能为代表的新一代数字技术日新月异,催生了数字经济这一新的经济发展形态。在数字化时代,变化越来越迅速,如何实现管理变革,创新生产运营模式,是摆在企业面前的重要难题。

如何实现数字化赋能?

        数字技术是使用数据去搭建基础架构和能力建设的能力,其应用类型有四类,分别是数据感知、数据洞察、智慧决策、智能执行。数字技术革新了数据原来的处理手段,重构从数据输入到成果输出全流程链条的运营管理方式。 

1、数字感知

        赋能前:需要人工整理文档和手动更新内容。

        赋能后:通过收集和处理输变配环节中的图文、视频、声音等电子信息,实现对公司有形资产(生产技术设备管理、运营管理资产等)和无形资产(员工、客户)的数字感知,提升生产运营要素的获取能力。

2、数据洞察

        赋能前:人工比对文字及指标数据、检索档案资料和事件判断。

        赋能后:基于感知阶段获取的海量数据,将多源异构的复杂数据通过可视化、交互式进行展示,形象、直观地表达数据蕴含的信息和规律。

3、智慧决策

        赋能前:抽样分析,借鉴历史案例经验,展开讨论,最后作出主观的决定。

        赋能后:由知识图谱中枢分析并通过算法学习去持续性理解数据信息,通过挖掘数据的内在价值,人机结合实现对智能运维、智能客服方面的智慧决策,提升决策的科学性和准确性。

 4、智慧执行

        赋能前:实地考察、人工执行及监督、定期检修、存档。

        赋能后:系统收到指令后会根据预设动作替代人工自动完成操作,是对电网、人员、服务等执行阶段的智能化革新,解放人力资源提高效率。

如何实现管理创新与变革?

        随着数字技术不断融合以及逐步扩散应用,电网企业的业务模式会随之变化,推动企业组织架构相应调整。从经济学角度看,本质是生产工具革新,提升生产力,从而改变生产关系,呈现出人、财、物、信等各生产因素的新协同组合方式。

管理创新和变革的业务场景可以分为四类:智能技术分析、现状分析、管理优化和运营模式调整

1、智能技术分析

        基于业务现状和痛点、难点,引入合适的业务难题,融合扩散数字技术在业务中的应用,最终引起流程优化、组织模式调整等一系列生产运营模式的变化。

2、现状分析

        遵循“机器代人”、“人机协同”的技术应用原则,综合利用数字获取、数据挖掘、智能决策、智能执行等不同类型的数字技术对原有业务开展方式进行分析和优化改造。

 3、管理优化

        根据新的技术条件、新的业务开展方式,对技术标准、管理制度、业务流程等一系列业务运营要点进行重新设计和调整,保障新技术应用能够规避体制性障碍,并确保新技术应用能够满足相关安全管控要求。

 4、运营模式调整

        改变传统的流程优化模式,构建以“业务+技术+数据”为组织单元的流程优化组织,制定可操作性强、激励性高的协作规则,并对流程优化给予足够的资源支持,赋予业务部门充分的权力开展业务流程的重塑及优化工作。

企业如何优化运营模式?

        基于数据生命周期,研究数字技术在电网生产运营领域的应用,并根据“技术应用-模式变革”的业务模式演进规律,设计电网生产运营模式变革分步走路径,实现电网企业数字化转型,提升企业竞争力。

 1、推动现实与虚拟交融

        新一代信息技术快速发展,与电网业务加速融合,实现电网管理的数字孪生,重构供电局在现实世界和虚拟世界的数字管理能力。

 2、加速工具与决策革新

        融合生产工具的业务技术,提升作业效率并强化数据采集能力,在此基础上再进行决策创新,通过智慧决策应用替代传统的经验决策。

 3、管理和制度变革

        积极应用新的数字技术赋能业务转型和员工工作,通过调整组织模式和人员职责岗位,适应新技术应用下的业务开展方式,减少不必要的复杂流程和制度。

作      者 | 陈仕燊

编      辑 | 谢敏君

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