2018年新员工训练营培训课程系列之《职业形象及商务礼仪》

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      2018年3月10日上午，为了打造一只内外兼修的职业化精英团队，元韬公司在本部办公室开展了2018年新员工训练营培训课程系列之《职业形象及商务礼仪》。公司总经理彭宏波先生亲自授课，结合亲身经历和典型案例，讲解生动形象，问答与交流环节学员积极参与讨论，课堂氛围热烈。

      课堂上，彭总首先告诉我们应该如何有效学习，强调被动的听只能掌握不到5%的知识，看、听、说、写、演示、讨论、演练相结合，就理解了大部分内容，若更进一步，能将学到的知识传授给他人并在日常工作生活中大量使用，才算真正完全掌握。

      首先，彭总为新员工讲解仪容仪表。彭总在开头强调了形象的重要性，指出第一印象的55%来自于外表。接下来，从着装、妆容、形体三个方面的内容展开。着装方面，从男士、女士两个角度分别介绍了商务着装的规范要求、反面示例。课堂讨论期间，新员工对着装的标准提出疑问，彭总回答说，无论天气状况如何，只要是工作时间工作场合，自己的着装都是严格按照规范要求。妆容、形体方面，彭总从男士、女士两个角度分别介绍了整洁妆容的标准，站姿、坐姿的标准。

      紧接着，彭总讲解商务礼仪。首先介绍了商务礼仪的特点和基本原则，让新员工对商务礼仪有了整体认识，认识到商务礼仪在职业场合的重要性。然后彭总结合自己的亲身经历和典型案例，讲解了握手、名片、介绍、迎接、送别、陪同、乘车、就餐、会议九个方面应该注意的礼仪，面面俱到、讲解详尽，并告诉我们在实际场合中应该随时注意，并要学会变通，具体情况具体分析。

      最后，彭总讲解沟通技巧。彭总分别介绍了如何运用商务语言“规范”沟通和“技巧”沟通，提到沟通要注重换位思考，进行有效沟通。

      课程结尾，彭总引经据典，通过荀子的话“故人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”再次强调了礼仪的重要性，告诉我们应时刻注重使用商务礼仪。课程在学员们的掌声中完满结束，学员们反映，将以职业化的形象面对客户，以娴熟的商务礼仪服务客户，为元韬公司赢得好评。

      接下来，公司将持续开展新员工训练营培训课程，旨在培养高素质、专业化的精英团队。新员工通过外树形象、内强素质，致力于成为优秀的咨询顾问，以职业化与专业化迎接未来。