某电网公司物资部品控管理技术指标辞典建设项目

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一、项目背景

      品控指标体系是实现品控工作绩效管理从“定性为主”到“定量为主、定性为辅”转变的重要基础。随着品控体系建设工作的不断深入，公司加强对品控工作的指标考核，加强品控关键指标建设重要性和紧迫性日益凸显。

二、解决方案

      基于物资品控模块的业务特点，指标设计运用和借鉴关键成功因素法（KSF）和业务关键控制点分析，按照项目管理思路，通过“框架搭建、业务诊断与分析、指标体系设计、文件固化、推广应用、持续优化”六个步骤开展相关工作。
      框架搭建：品控指标设计从公司物资职能战略目标出发，结合公司战略解读，利用关键成功因素分解，将指标分为2个维度、3个层级，覆盖品控计划管理、品控执行管理、品控技术管理、品控分析与评价管理四大业务环节。结合物资管理要求对品控目标进行细分，对指标进行细化分解，明确指标内容；落实指标的责任部门，明确指标考核周期，形成指标构建思路。
      指标分析：围绕品控体系建设目标，梳理影响目标的关键成功要素，并与具体的业务流程对应；同时，针对每一个管理流程，设计监控指标评价工作完成情况，设置责任矩阵，从而将品控管理目标落实到各级品控人员的日常工作中。
      文件固化：通过固化流程、建章立制、系统实施等支撑手段，全面落实品控技术指标在实际业务与工作中的应用，确保品控体系的正常运作。

三、项目成效

      1、管理监控应用。定期监控和分析完成情况，指标已部分用于新履约品控报表，为企业决策提供数据支持。
      2、与资产指标体系统一。结合公司资产指标体系建设工作，完成品控关键指标完善工作，按照资产指标体系建设要求，完善了指标的相应内容。
      3、品控工作评价。结合指标应用情况反馈，对各层级品控相关部门开展品控工作内部评价，统一的工作评价标准。